Informativa sui rimborsi
Chi può richiedere un reso?
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su Effusione, puoi richiedere un reso per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Se non sei completamente soddisfatto/a del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni.
Caratteristiche del reso
Accettiamo il reso di qualsiasi prodotto, purché sia restituito nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto: non utilizzato, in perfetto stato, completo di tutti gli imballaggi originali.
Se queste condizioni non sono rispettate, il reso potrebbe non essere accettato o potrebbe essere emesso solo un rimborso parziale.
Come richiederlo?
Per richiedere un reso, compila il modulo online disponibile a fondo pagina.
Dopo averlo inviato, riceverai una conferma automatica via email.
Successivamente, ti invieremo un'altra email per confermare l'avvio della procedura di reso e fornirti l'indirizzo a cui dovrai spedire i prodotti a tue spese.
Modalità di reso
La procedura di reso è molto semplice. È necessario seguire i seguenti passaggi.
- Compila il modulo del reso: trova il modulo a fondo pagina e compila i dettagli richiesti.
- Attendi la conferma via email: riceverai una email di conferma che avvierà la procedura di reso.
- Imballa i prodotti: assicurati che i prodotti siano perfettamente integri e nei loro imballaggi originali.
- Spedisci i prodotti: invia i prodotti a tue spese all'indirizzo che ti forniremo nella email di accettazione del reso. Utilizza un corriere o un servizio postale a tua scelta.
- Fornisci il tracking: invia via email il codice di tracciamento del pacco per permetterci di monitorarne l'arrivo.
- Conferma di Ricezione e Rimborso: attendi la nostra email di conferma dell’arrivo del pacco e dell'approvazione del tuo rimborso.